(2013-12-30 14:51:07) 任何的事情，无论是基于企业，基于组织，还是基于家庭，其实都是人的事情。而一旦涉及到第二个人的共同处理时，就自然的存在着头脑碰撞的问题。而我们的冲突首先不是来自于他人的头脑，而是我们自己的头脑的管理是不是已经有了感觉，已经清晰，才可能谈到对他人的引导与管理。这是首先要思考与面对的。 1) 事情发生的时候，先看自己对要做的事情是不是足够清晰； 2) 事情要与他人一起沟通时，先看自己对自己要做的事情是不是足够清晰，与他人需要合作的部分是不是足够清晰，而站在管理者的角度，整体的事情也是不是同样足够清晰； 3) 事情要与他人一起合作时，事情的发展路径、规律与必然的意外是不是足够清晰；