这是一个发生在职场中的真实故事，讲述A在一次项目实施中内心经历的起伏。类似A的心路历程也是很多职场人可能体验过的，我们期待通过这个案例的分享，与伙伴们找到其中的共鸣和启发，一起探寻超越此类状态的出路。

整体决策执行的关键在于将J国的呼叫中心迁移到中国大陆项目的成功。如果这个迁移项目成功了，其它国家的迁移也会很顺利开展。而如果项目失败了，就可能会导致整体决策无法继续推进。为此，公司任命亚太区项目经理A负责该项目，与来自不同国家的26人组成了一个项目小组。

但是，J国的服务总经理却对此决策抱有怀疑和观望的态度：因为“迁移”虽然能降低成本，但“迁移”过程可能会影响到客户的服务体验。因此，从项目风险角度出发，在项目组制定完迁移的第一方案和延长并行期的第二方案的同时，他又提出了第三方案。

第三方案是这样的：他为第一方案设置了风险因素，当风险出现时，则切换到第三方案——即，由J国保持原有的运营模式，直到所有因素得到平稳解决。

公司J国的运营经理B | 项目组成员之一，项目迁移之后，管理中国区J国的服务团队，并需要定期到中国工作。

公司J国的服务总经理C | B的直属经理，B会向C汇报项目进展情况，C对项目持有怀疑和观望态度，并指挥B在项目会议中提出第三后备方案。

公司亚太区服务总经理D | 该项目的发起人，是项目经理A和J国的服务总经理C的直属经理，支撑和指导A完成本项目。

此时，项目经理A的领导D与A商量：“作为这个迁移项目的最后总结，你就不要出面了。而交给J国的服务总经理C去向全球的领导团队做这个项目的回顾总结，并正式开始接手管理运营。而你需要协助C准备好这些项目汇报所需的资料。”

一是很敬佩自己领导的决定。因为这个时刻，只有让曾经持怀疑态度的J国的服务总经理C出面才更能为项目正位，而让这个项目持久的做下去，这是对所有人努力的最好回报。A对领导巧妙的安排不由心生敬佩。

二是不舍和担心。有一点儿不舍的是，自己从项目开始就一直在准备如何做这个最后时刻的完美收官，所有的汇报资料都已准备好，PPT也都做好了。毕竟这是一年半的努力，是一次向全球领导展示和汇报的机会。担心的是，C会用什么角度来评价这个项目呢？从他的立场出发，重点一定放在怎么接手运营这个项目，而为了给将来的管理提升留下空间，可能会放大项目当前的问题！ 而且因为这一让，自己的项目团队会不会有怨言，觉得我这个项目负责人没替他们争取荣誉？

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A的内心转折：

A没有出现在项目落成的总结会现场，而仅是参与了远程会议。A看到C的汇报比起自己的准备，更加清晰地突出了迁移项目的方向和重点工作，这让A既感到欣慰又有些酸溜溜的。

而C也确实如A料想的，在话题转向运营的时候，历数了他看到的管理问题和潜在风险，（比A预料的还要多一些），以及相应的对策和行动计划。听到这些时，A开始安慰自己：别把迁移项目的结果看得这么重，毕竟迁移是为了运营，这样的汇报本来也没有问题，反正今后也是交给J国的团队运营了，是好是坏随人家怎么说吧。

当C结束了所有PPT的汇报内容，突然用很生涩的中文说了一句：谢谢A和所有的中国伙伴，然后继续讲述了他本人从怀疑到信任的心路转变，最后再次对所有帮助J国进行本次迁移项目的团队成员表达了自己的敬意和感谢。

此时此刻，A在感觉意外的同时也有一丝庆幸

庆幸自己没有去争取这最后的表现机会，才有机会看到如此更加完美的收官：一方面，C的汇报很完善，另一方面，这是第一次听到C当众说出了对这个项目的真实想法和管理行动计划，代表他从内心真正接受了这个项目。J国的全面接盘才是项目真正落地的开始，也是公司整体决策顺利向前推进的第一步......

意外的是，C还分享了自己的心路历程，这是对项目团队的最大肯定。A似乎看到了如果是自己做总结汇报时的紧张和处处防备的局面，而此时却是如此的轻松和各归其位......