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第二段“互联篇”案例故事

2020-4-1 21:07

第二段“互联篇”案例故事秦德民通过一个月的工作,发现平房区虽然安装了100多线家宽,但针对平房区的3000户居民来说,覆盖还是微乎其微的,再加上印刷厂的职工楼和回迁楼的1300多户都还没摸清情况。秦德民决定与渠 ...

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第二段“互联篇”案例故事

秦德民通过一个月的工作,发现平房区虽然安装了100多线家宽,但针对平房区的3000户居民来说,覆盖还是微乎其微的,再加上印刷厂的职工楼和回迁楼的1300多户都还没摸清情况。

秦德民决定与渠道配合,平房区请现有渠道去排查几条街道的商业店面,利用移动信用贷和花1惠1发展和码小店,提供优惠政策,通过街道沿街的商业店面发展准居民家宽客户。自己则转战印刷厂职工楼和回迁楼,继续布局阶段计划,争取更快速覆盖楼区家宽的市场机会。

秦德民通过街道办事处相关负责人了解到印刷厂职工楼刚刚交接给由街道推荐的物业公司,这个公司是个市属国营物业公司,已经接手了全市10几个老旧家属楼群,在老楼区管理方面很有经验,另回迁楼的房地产开发商也有意请这家物业公司管理回迁楼相关物业。

秦德民认为这是一个家宽市场营销的重要合作伙伴,要抢占第一时间与该物业公司建立合作连接,避免其他竞争对手抢占先机,造成未来合作的被动局面。于是在街道办事处领导的引荐下,秦德民约见了印刷厂职工楼物业负责人(后面故事中简称方经理)。

方经理很客气地跟秦德民见面,介绍了自己只是总部派到这个小区的众多物业管理者之一,对小区有管理权,没有财务权,所有物业收入要上交总部统一分配。一些重大事件也要总部统一批准协调,比如以物业公司的名义与移动签署合作意向书就不是他能决定的事。

秦德民于是绕开大合作意向的思路,跟方经理沟通直接进行和码小店合作的可能性,把公司行为转变为小物业管理行为,和居民个人行为。另一方面也请物业配合一起做个免费安装宽带的意向问卷,物业公司负责人觉得这个方式比较适合他们取得业主支持,也能把各户主要居民的联系方式收集上来。

秦德民也迅速与自己的领导汇报,又特别为老用户准备了一个信用贷+话费返还的(魔百盒)机顶盒安装优惠活动。

于是在物业方经理的配合下,问卷行动在2周内完成了,共取得意向安装用户200多户,正在陆续安装中,随着安装进度的加快,也有更多口碑传播开来,据10086回馈的信息,大概还有几十户主叫呼入要求安装家宽和机顶盒的社区内客户。

方经理的物业管理第一炮也得到社区居民们的更多好评。他已经在跟秦德民商量,组织业主搞个元旦联欢会,讲讲新物业管理给社区带来的价值,从而取得更多居民的支持,地点就设在职工区门口的老印刷厂小礼堂,现在是社区居民活动站,平时活动不多,方经理也想尽量用起来,多组织一些有创收又对社区居民有帮助的活动。针对这一主题,看看移动能提供怎样的赞助或合作形式。秦德民答应跟移动分公司领导商量下,距离春节还有1个月的时间,可以好好策划下。
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